Wenn Sie eine unerwartet hohe Abbuchung erhalten haben, finden Sie hier einige Gründe, warum dies passiert sein könnte:
Verlängerungsgebühr
Wenn Ihre Verlängerungsgebühr höher ist als der ursprünglich bezahlte Betrag, kann dies daran liegen, dass Sie einen speziellen Rabattpreis erhalten haben. Sobald die Rabattpreise ablaufen, wird die jährliche Verlängerung zum regulären vollen Preis berechnet.
Erstkauf
Zusätzliche Produkte
Wenn Ihnen bei Ihrem Erstkauf mehr berechnet wurde als erwartet, haben Sie möglicherweise zusätzliche Produkte beim Checkout ausgewählt. Wir empfehlen, Ihre Bestelldetails zu überprüfen, um zu bestätigen, welche Artikel enthalten waren.
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Abonnementlaufzeit
Wenn Sie ein Abonnement gekauft haben und eine höhere Abbuchung als erwartet erhalten haben, kann dies daran liegen, dass das Abonnement jährlich statt monatlich abgerechnet wird. In einigen Fällen wird der Preis als monatlicher Gegenwert angezeigt (zum Beispiel 3 € pro Monat), aber der Plan wird als jährliche Zahlung abgerechnet (zum Beispiel 36 € für ein 12-monatiges Abonnement).
Wir empfehlen, den Abrechnungszyklus und den Gesamtbetrag, der beim Checkout angezeigt wird, zu überprüfen, um vor Abschluss Ihres Kaufs zu bestätigen, wie und wann Sie belastet werden.