予想より高い請求を受け取るとご心配かと思います。以下は、このようなことが起こる最も一般的な理由です。
更新時の請求
更新時の請求額が初回支払いより高い場合、最初のご購入時に特別なプロモーションや割引料金が適用されていた可能性があります。プロモーション期間終了後は、サブスクリプションは通常の年間価格で自動更新されます。
購入時のアドオン
チェックアウト時に、メインのサブスクリプションと一緒にオプションのアドオンや補完製品が選択されている場合があります。これらのアイテムが合計請求額を増加させる原因となります。ご注文内容の詳細を確認し、ご購入に含まれているアイテムの内訳をご覧ください。
ご注文情報は、弊社の購入履歴検索からご確認いただけます。ご注文を検索するには、チェックアウト時に使用したメールアドレスと、ご注文番号またはご利用カードの下4桁が必要です。ログイン後、請求書、サブスクリプションの詳細、および請求履歴をご覧いただけます。
年間請求と月額請求
一部のサブスクリプションプランでは、月額相当料金（例：月額3ドル）が表示されますが、実際には年間一括で請求されます（例：12か月分で36ドル）。つまり、年間の合計金額が一括で請求されます。
ご購入前に、チェックアウト画面で請求サイクル（月額または年額）および合計金額をよくご確認いただき、どのように、またいつ請求されるかをご確認いただくことをおすすめします。
さらにサポートが必要ですか？
ご注文内容をご確認いただいた後もご請求についてご不明点がある場合は、サポートチームが喜んでお手伝いいたします。ご注文情報をご用意のうえ、お問い合わせください。調査させていただきます。